Sobre a vaga

• Realizar atendimento ao cliente em ligações recebidas e efetuadas;

• Fazer a retenção dos clientes para que ele permaneça como cliente da base;

• Realizar troca de planos, mudanças de pacote;

• Realizar upgrade, da melhor maneira de acordo com a necessidade do cliente;

• Retenção, fidelização e migração de planos.

• Cordialidade: Cria uma conexão mais pessoal e demonstra cuidado, foque em encontrar a melhor solução para o cliente. Isso mostra que você se importa, termine a interação de forma amigável, desejando um bom dia ou oferecendo assistência futura.